有限会社 KZ様の基本情報
| 名称 | 有限会社 KZ |
| 所在地 | 神奈川県相模原市 |
| 業種 | 造園業 |
| 設立 | 1967年 |
| ホームページ |
有限会社 KZ様は1967年に設立され、50年を超える歴史ある造園会社です。KZ様は個人宅の一本の木から公園や学校、街路樹などの大小さまざまな緑を手掛けておられます。ほかにも造園や設計、施工や管理のお仕事も請け負っておられます。K.Z様は、今失われている緑を大切にし、活かしながら潤いのある環境づくりを目指していきます。
ご利用をいただいたことのあるサービス
IT訪問サポート
社内SE代行サービス
IT顧問サービス
ITコスト削減サービス
サービスご利用前の課題
NTTのデジタル電話(ISDN)を利用していたが、電話とインターネット回線を切り替えると月額の利用料が安くなると、ケーブルテレビ会社の営業に言われて切り替えるが、途端に電話がまったく使用できなくなる。その後ケーブルテレビ会社から技術者が何度も来るが一向に解決しなくて非常に困っていた。
また、パソコンや周辺機器の管理を誰もしておらず、トラブルが発生するたびに同業者でパソコンに詳しい人に都度聞いていたが、このやり方には限界を感じていた。
サービスご利用後の効果
ケーブルテレビ会社の営業から弊社に電話で相談があり現場に訪問したところ、お客様はNTTのビジネスフォンを使用していました。そこで弊社からNTTに電話で確認すると、ご利用中のビジネスフォンはNTTの電話回線でないと使用できないことが判明。ここでふたたびNTTに電話回線とインターネット回線をNTTに戻してこの問題は解決しました。
次にパソコンや周辺機器でトラブルが出た時に、いつもどこに聞けばいいかわからなくて困っているとのご相談をいただきましたので、まずは社内SE代行サービスにご契約をいただきました。その後数年を経て、さらに深く広い範囲でITに関する全般的なサポートをしていったほうがお客様にメリットが大きいと考え、現在はIT顧問サービスをご利用いただいております。現在は、パソコン本体や周辺機器もすべて弊社でご用意させていただき、パソコンの整備や周辺機器の管理、ネットワーク環境の構築や保守サポートもご提供しています。
お客様のご意見・ご感想
仕事で写真の管理やExcelを使用することが多いのですが、ちょっとしたことがっきっかけですぐに作業が止まってしまい困っていました。ちょっとした些細なことでも電話をかければすぐにリモートサポートで解決してくれるので、おかげさまでパソコンの作業はストレスフリーです。
パソコンの操作で困った時や、ちょっとした困りごとでも、いつも親切・丁寧に対応してくれます。パソコンには疎いのですが、使いやすく設定もしてくれるようになってからは、とても快適にパソコンが使えるようになりました。
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