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ITA通信

地域密着で19年、小さな会社の大きな実績

創業から19年、1件1件を丁寧な対応で確実に実績を重ねてきました。累計で100,000件を超えるパソコン修理の実績と、問題解決率98パーセント以上、相談件数1,000件を超えるITコンサルティングの実績があります。

創業から地域密着で19年

創業から地域密着で19年

2003年の創業から19年間、1件1件を確実で丁寧に対応してきました。
10万件を超える豊富な実績

10万件を超える豊富な実績

2003年の創業から、累計で100,000件を超えるパソコン修理の実績があります。
問題解決率は98パーセント以上

問題解決率は98パーセント以上

ITコンサルティングの問題解決率は98パーセント以上、相談件数は累計で1,000件以上です。

ITAの他社よりも優れた強みをご紹介します。

ITAの他社よりも優れた強みをご紹介します。

お客さない不快な思いをさせないコミュニケーション、困った時にお待たせしないスピード対応、お客様が望む結果を出すことにこだわるお客様目線の対応で、他社よりも優れたサービスを、常に適正価格位でご提供いたします。

ITAの強みを詳しく見る

お客様とのコミュニケーションを大切にします。

お客様が困っているときや悩んでいるときに、ろくに話を聞いてもらえず売込みばかりで不快な思いをしたことはありませんか？ITAではお客様の話をしっかりと聞き、常に親しみのある礼儀正しさでご対応いたします。

お客様からの要望への対応スピードにこだわります。

お客様が困っていて今すぐ連絡が取りたいとき、まったく電話がつながらない、たらいまわしにされた経験はありませんか？ITAでは、電話はいつでもすぐにつながり、すぐに対応できる体制づくりができているのでご安心ください。

お客様が望む結果を出すことにこだわります。

困っているから相談しているのに、いっこうに話が前に進まないことや、問題が解決していかなくてイライラしたことはありませんか？ITAは、お客様の望んでいる結果を出すことにこだわっています。お客さまと共に悩み、考え、そしてお客様と共に問題を解決していきます。

事例紹介

サービスご利用中のお客様の対応事例を一部ご紹介します。

事例紹介

「突然Wordで文字入力ができなくなった」パソコン修理の解決事例

事例紹介

「Windows Update 後からパソコンの動作が極端に遅くなった」パソコン修理の解決事例

事例紹介

「Excelに張り付けた画像が圧縮できない」パソコン修理の解決事例

そのほかの事例を見る

私たちはお客様の「御用聞き」ではなく、お客様の良き「アドバイザー」になります。

私たちはお客様の要望をしっかりと聞き、受け止めて、お客様のより良き未来に貢献するために、言われるがまま行動する「御用聞き」には決してなりません。私たちが目指しているのは、お客様がITの有効活用で中長期に渡ってビジネスで成功していくための方法を、お客様と共に模索し、お客様が無理なく継続的にITに投資していくことで、継続的に発展していく仕組みづくりをITでご支援いたします。

IT顧問サービスを詳しく見る

抜群の費用対効果を実感できます

アルバイトやパート社員を維持するよりも低コストで、ITの専門家の豊富な知識と経験を必要な時にいつでもご利用いただけます。

正社員で社内SEを維持する場合
1年あたり　6,680,000円 (税抜)
利用コストの内訳
社内SEの平均年収：514万円 ※1
福利厚生費：102万円 ※2
採用コスト：52万円 ※3

【正社員雇用時の問題点】
・採用後は簡単に解雇出来ない
・良い人材が見つかるとは限らない
・ある程度教育が必要

※1 転職サイト DUDAから引用
※2 社会保険等年収の20%で計算
※3 マイナビより引用
派遣社員で社内SEを維持する場合
1年あたり　6,000,000円 (税抜)
利用コストの内訳
4時間/月の利用：9,800円 * 48時間 = 47万円 ※1
出張費用： 5,800円 * 24回 = 14万円 ※2
その他スポット利用： 10万円 ※3

【派遣社員の問題点】
・良い人材を派遣してもらうとコスト増
・良い人材が見つかるとは限らない
・ある程度教育が必要

※1 平均4時間/月の利用を想定
※2 月2回の出張を想定
※3 トラブルや緊急事態など10時間の利用を想定
当社の社内SEサービスをご利用の場合
1年あたり　600,000円 (税抜)
利用コストの内訳
毎月1階の定期訪問と定期メンテナンス
PC10台の保守管理とメンテナンス作業
ヘルプデスク対応：30分×20回を想定
周辺機器：コピー機1台、NAS1台、ルーター1台

【当社のSE代行サービスのメリット】
・必要な時に必要なだけすぐに利用できる
・ITAの専門家が対応するので教育が不要
・ご予算に合わせた料金プランをご提案

注1：初級SEの派遣相場 50~100万円程度
注2：他社の同程度のサービスの場合、同条件で100～200万円くらいになることもあります。
ITAの社内SE代行サービスを見る

「困った！」と思ったらすぐにお電話を

ITに関することで「困った！」と思ったら、いつでも気軽にお電話ください。どんなトラブルでもスピード対応いたします。
042-676-0037
土日祝日を除く平日9時～18時まで

最新記事

お知らせと更新履歴

ITAのお知らせと当ホームページの更新情報をお知らせします。

  1. 2024年5月22日

    限定コンテンツ: AnyDeskで画面を直接タッチして操作できるようにする手順

  2. 2024年1月3日

    2023年度 年末年始休業のお知らせ

  3. 2023年8月17日

    株式会社ハナワ商会様のテントレンタルのホームページを制作しました

  4. 2023年8月7日

    2023年8月度 夏季休暇のお知らせ

  5. 2023年4月13日

    株式会社ハナワ商会様の生前遺影写真のホームページを制作しました

よくいただくご質問

お客様からよくいただくご質問とその回答をご紹介します。

首都圏から離れた地域でも対応してもらうことはできますか？
離れた地域でのご対応はリモートサポートで承ります。出張訪問サポートをご希望の場合は、交通費と諸経費をお支払いいただければ、日本全国ご対応いたします。ただし、離島や交通機関のない地域は除きます。
緊急のトラブルでも本当に即日で対応してもらえるのですか？
原則として、当日の午前中までにご連絡をいただければ、即日対応は可能です。特にお急ぎの場合は、リモートサポートサービスをご利用ください。ただし、八王子市の近隣地域以外は即日で対応できない場合があります。
支払いはクレジットカードでも対応していますか？
お支払い方法は現金または銀行振込、口座振替に対応しております。小切手や為替、クレジットカードなどのお支払いには対応しておりません。また、初回ご利用のご客様につきましては、原則ご利用料金の半分を前金でお支払いいただいております。
緊急時や困った時でも電話はいつでもすぐにつながりますか？
お客様の電話はいつでもすぐにつながるような体制を整えております。ご安心ください。
一般流通で手に入るパソコンや周辺機器の販売もしていますか？
各メーカーのパソコンや周辺機器、ネットワーク機器、ビジネスフォン、UTM、コピー機に至るまで、ITに関する商品であればなんでも販売可能です。ご予算やこだわりなど、お客様のご要望に可能な限りお応えいたします。
ホームページのSEO対策は対応していますか？
現在ホームページのSEO対策は対応しておりません。ホームページの集客に関してのコンサルティングは、IT顧問サービスでご提供しています。
よくある同業他社とどこが違いますか？
お客様を不快にさせないコミュニケーション能力、最短で即日対応可能なスピード対応、お客様の望まれる結果を出すことにこだわる姿勢です。ITAでは商品やサービスを販売することよりも、アフターサポートを特に重視しています。
自宅で使用しているパソコンのサポートも対応していますか？
現在個人のお客様のお問い合わせやサポートは受け付けていません。ITAでは、日本国内で健全な事業を営んでいる法人様のみ対応しています。公序良俗に反する事業や反社会的勢力に関する活動をしている団体様の対応もできかねます。