さいたま市｜NASのRAID1でHDDが劣化｜ディスク交換と再構築で解決したITサポート事例

依頼者の基本情報

今回の依頼者の基本情報は、以下のとおりです。

会社名や個人名など、依頼者の具体的な名称は掲載していません。

RAID1構成のSynology NASでHDDの劣化が発生

対象のNASは、8TBのHDDを2台使用するRAID1構成でした。RAID1は、2台のドライブに同じデータを記録し、片方のドライブに障害が起きた場合でもデータを利用できるように備える仕組みです。ただし、RAID1があるからといって、データが失われないことを保証するものではありません。

今回の記録ではHDDの劣化が発生したことまで確認できています。どの診断値が劣化を示したか、発生原因が何だったかは記録だけでは確定できないため、推測では説明しません。

現地でHDD交換を実施し、RAID再構築を行った

現地で劣化したHDDの交換作業を実施しました。旧ドライブの型番はWD80EFPX、交換用ドライブはSynology HAT3320-8Tです。NASの機種名、交換日、交換時の具体的な操作順序は未確認のため記載を控えます。

交換後のRAID再構築は過去の作業記録で完了が確認されており、再構築後にSynologyの管理画面（DSM）で「正常」と表示されたことも確認しています。一方、その画面の保存画像や、共有ファイルの読み書き・バックアップからの復元を確認した記録は今回の資料にはありません。

取り外したHDDのデータ消去と廃棄予定

交換によって取り外したHDDには、MiniToolを使用してデータ消去を実施し、消去作業は完了しています。今後、廃棄業者によるHDDの物理破壊と破壊証明書の発行を依頼し、証明書をお客様へ提出する予定です。物理破壊・証明書発行・提出は、現時点では完了していません。

なお、今回確認できているのはデータ消去を実施したという作業事実です。消去方式や消去結果を検証した具体的な記録は未確認のため、復元不可能であるとまでは断定しません。

RAID1とバックアップは役割が異なる

RAID1はディスクの故障に備えてデータの冗長性を持たせる仕組みです。一方、バックアップは元の保存領域とは別の場所にデータのコピーを残し、誤削除やデータ破損などにも備えるためのものです。RAID1の片方のHDDを交換しても、それだけでバックアップが確保されたことにはなりません。

今回の環境では、SynologyのHyper Backupを利用し、外付けHDDへ毎日バックアップする運用がありました。2026年10月14日にはバックアップ履歴も確認されています。ただし、その履歴だけからバックアップの成功、データの整合性、実際に復元できることまでは判断できません。

中小企業がNAS障害後に確認しておきたいこと

HDDを交換してRAIDの再構築が終わっても、運用上は別の確認が必要です。今回の案件ですべて実施したという意味ではなく、一般的な点検項目として整理します。

特に、外付けHDDへのバックアップを継続している場合でも、保存先の状態や復元方法を定期的に点検することが大切です。

今回の対応内容と確認範囲

NASの保守とバックアップは、状態を確認できる運用に

NASの運用では、HDDの交換だけでなく、ストレージの健康状態、異常通知、バックアップの実行結果、復元手順を継続して把握することが重要です。今回の事例も、作業記録から確認できる範囲と、追加の確認が必要な範囲を分けて整理しました。

株式会社ITAでは、中小企業のNASやバックアップ環境について、現状の確認、点検項目の整理、必要な対応のご相談を承っています。スポットでの点検から継続的なIT顧問まで、会社の規模や運用状況に合わせてご相談いただけます。