Q. 小規模な会社でも相談できますか？

はい。株式会社ITAでは、社内に専任のIT担当者がいない、 主に従業員20名以下の中小企業や小規模な法人を対象としています。

パソコン数台の小規模な環境でも、現在の状況やご希望に応じて ご相談いただけます。 なお、個人のお客様や個人事業主の方からのご依頼は、 原則として承っておりません。

Q. どこまで対応してもらえますか？

パソコンの不具合、ネットワーク設定、複合機・プリンター、 セキュリティ対策、バックアップ、メール設定、 IT機器の入れ替えなど、幅広い内容をご相談いただけます。

IT環境の整理、業務の進め方の見直し、AIやクラウドサービスの活用など、 ITを使った業務改善についてもご相談いただけます。 実際の対応範囲は、契約プランと現在のIT環境を確認したうえでご案内します。

Q. ITに詳しくなくても大丈夫ですか？

はい。専門用語をできるだけ使わず、現在の状況と必要な対応を 分かりやすくご説明します。

社内にIT担当者がいない企業や、パソコンやネットワークに詳しい方が いない場合でも、安心してご相談いただけます。

Q. 即日対応は可能ですか？

ご相談内容、緊急度、当日の対応状況に応じて、 可能な範囲で早めに対応します。 ただし、即日対応を保証するものではありません。

業務が停止している、インターネットにつながらない、 重要なデータが確認できないなど、緊急性の高いトラブルの場合は、 お問い合わせ時にその旨をお知らせください。

Q. 訪問対応はできますか？

はい。八王子市を中心に、必要に応じて訪問対応を行っています。 リモートでは解決しにくい内容も、現地で機器や配線、 ネットワークの状況を確認しながら対応します。

八王子市外への訪問については、所在地とご相談内容を確認したうえで 対応の可否をご案内します。

Q. リモート対応だけでも依頼できますか？

はい。操作方法のご案内、設定の確認、ソフトウェアの不具合などは、 リモート対応で解決できる場合があります。

ご相談内容に応じて、リモート対応と訪問対応を使い分けます。 現地確認が必要と判断した場合は、訪問対応をご案内します。

Q. 月額固定で利用できますか？

はい。継続的なサポートをご希望の企業向けに、 月額固定のIT顧問サービスをご用意しています。

詳しいサービス内容と料金については、 IT顧問サービスの内容・料金 をご確認ください。

Q. 追加費用は発生しますか？

通常のサポート範囲内であれば、 原則として月額顧問料の範囲内で対応します。

パソコンや周辺機器の購入、サーバー・NASに関する作業、 大規模なネットワーク変更、特殊な設定作業などは、 別途お見積もりとなる場合があります。

追加費用が発生する場合は、着手前に作業内容と金額をご説明し、 ご了承をいただいたうえで実施します。

Q. まずは相談だけでも大丈夫ですか？

はい。導入前のご相談だけでも問題ありません。 現在のIT環境、お困りごと、希望する支援内容をお伺いしたうえで、 必要な対応をご案内します。

ご相談内容を確認した結果、顧問契約が必要ないと判断した場合に、 無理に契約をおすすめすることはありません。

Q. セキュリティ対策も相談できますか？

はい。ウイルス対策ソフト、Windows Update、 パスワードやアカウントの管理、迷惑メール対策、 不正アクセス対策など、企業に必要な基本的なセキュリティ対策を サポートします。

現在の運用状況を確認し、費用と管理負担を考慮しながら、 継続しやすい対策をご提案します。

Q. バックアップの仕組みも作れますか？

はい。業務データの保存場所、重要度、データ量、 復旧が必要になった場合の影響などを確認し、 現実的に続けやすいバックアップ方法をご提案します。

外付けドライブ、NAS、クラウドサービスなどを組み合わせ、 自動化や定期的な確認を含めた運用方法もご相談いただけます。

Q. 現在のセキュリティ対策が十分か分かりません。

現在利用しているパソコン、ネットワーク機器、 ウイルス対策ソフト、バックアップ、アカウント管理などを確認し、 不足している対策や優先して見直すべき項目を整理します。

すべてを一度に変更するのではなく、リスクと予算を考慮しながら、 優先順位を付けて改善します。

IT顧問サービスの内容・料金

株式会社ITAの支援内容、対応範囲、料金、 ご相談から契約までの流れをご案内しています。

株式会社ITAの支援実績

中小企業のパソコン、ネットワーク、セキュリティ、 業務改善などを支援してきた実績をご紹介しています。

株式会社ITAについて

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