ChatGPTやGemini、NotebookLMなど、業務で使える生成AIツールが増えています。
その中でも、文章作成、資料整理、要約、コーディング、HTML/CSSの作成などに活用しやすいAIツールのひとつが Claude AI です。
Claude AIは、Anthropic社が提供しているAIアシスタントです。 長い文章の整理や、自然な文章作成、複雑な内容の要約、プログラムやWebページ用コードの作成など、 幅広い業務で活用できます。
この記事では、Claude AIとは何か、中小企業の業務でどのように使えるのか、 そして利用時に注意したいポイントをわかりやすく解説します。
Claude AIとは
Claude AIは、Anthropicが開発・提供している生成AIサービスです。
ユーザーが入力した質問や依頼に対して、文章の作成、要約、翻訳、調査補助、 コーディング、資料整理などを行うことができます。
たとえば、次のような依頼ができます。
- メール文面を作成する
- 長い文章を要約する
- 社内向けの案内文を作る
- ブログ記事の構成を考える
- HTMLやCSSを作成する
- プログラムコードを確認・修正する
- PDFや画像の内容を整理する
- 英語や日本語の文章を自然に翻訳する
Claudeは、一般的なチャットAIとして使えるだけでなく、 文章の品質を整えたり、複雑な作業を順序立てて整理したりする用途にも向いています。
Claude AIの特徴
1. 自然な文章作成に使いやすい
Claude AIは、自然で読みやすい文章を作る用途に向いています。
たとえば、取引先へのメール、社内通知、お知らせ記事、ブログ記事、提案書の文章などを作成するときに役立ちます。
中小企業では、文章作成に時間がかかる場面が多くあります。
- お客様への案内メール
- ホームページのお知らせ文
- ブログ記事の下書き
- 社内マニュアル
- 報告書や説明文
- 謝罪文や依頼文
Claudeを使えば、ゼロから文章を考える時間を減らし、 たたき台をもとに内容を確認・修正する形で作業を進めやすくなります。
2. 長い文章や資料の整理に向いている
Claude AIは、長い文章や複雑な内容を整理する用途にも使いやすいAIツールです。
長い資料を読んで要点をまとめたり、文章の構成を整えたり、 難しい内容をわかりやすく説明したりすることができます。
たとえば、次のような使い方が考えられます。
- 長い資料の要点をまとめる
- 会議メモを整理する
- 議事録から決定事項を抜き出す
- 社内マニュアルを読みやすく直す
- 専門的な文章を初心者向けに言い換える
社内に資料はあるものの、内容が長くて読みにくい場合や、 担当者以外に伝わりにくい場合に役立ちます。
3. HTML/CSSやコード作成にも使いやすい
Claude AIは、コーディング支援にも使えます。
WebページのHTMLやCSS、JavaScript、Pythonなどのコード作成や修正、 エラーの確認、コードの説明などに活用できます。
中小企業のWebサイト運用では、次のような場面で役立つことがあります。
- カスタムHTMLの作成
- 追加CSSの作成
- 既存デザインの調整
- ボタンやカード型レイアウトの作成
- フォーム周りの文面作成
- 簡単なスクリプトの作成
ただし、AIが生成したコードをそのまま使うのではなく、 実際の表示確認や動作確認を行うことが重要です。
4. 画像やPDFの内容確認にも使える
Claude AIでは、画像やPDF、スクリーンショットなどをアップロードして内容を確認する用途にも使えます。
たとえば、画面のスクリーンショットを見せて、 「この画面のどこを操作すればよいか」 「このエラーの意味を教えて」 「このPDFの内容を要約して」 といった相談ができます。
パソコン操作の確認、管理画面の説明、資料の内容整理などにも活用しやすい機能です。
ただし、個人情報や契約情報、顧客情報を含むPDFや画像を入力する場合は、 会社として情報管理上問題がないか確認してから利用する必要があります。
中小企業でClaude AIが役立つ場面
1. メール文面の作成
取引先やお客様へのメール文面作成は、意外と時間がかかる作業です。
Claudeを使えば、要件を箇条書きで伝えるだけで、 丁寧なビジネスメールのたたき台を作ることができます。
たとえば、次のようなメール作成に使えます。
- 訪問日程の調整メール
- 請求書送付の連絡
- 作業完了報告
- お詫びメール
- 問い合わせへの返信
- ホームページ更新のお知らせ
完成した文章をそのまま送るのではなく、 自社の状況や相手との関係に合わせて確認・修正することで、より自然なメールになります。
2. ブログ記事やお知らせ文の作成
Claude AIは、ブログ記事やお知らせ文の構成作成にも使いやすいです。
「このテーマで中小企業向けの記事を書きたい」 「専門用語を使わずに説明したい」 「SEOを意識したタイトルを考えたい」 といった依頼ができます。
特に、ホームページで定期的に情報発信したい会社では、 記事の構成案や下書きを作る時間を短縮できます。
ただし、AIが作成した記事は、事実確認や表現の調整が必要です。 自社の経験やサービス内容に合わせて編集することが大切です。
3. 社内マニュアルの作成
社内の作業手順をマニュアル化する際にもClaudeは役立ちます。
たとえば、普段の作業を箇条書きで入力し、 「初心者にもわかる手順書にしてください」 と依頼することで、読みやすいマニュアルのたたき台を作れます。
中小企業では、担当者しかわからない業務が残りやすい傾向があります。
Claudeを使って業務手順を整理することで、属人化を減らし、引き継ぎや教育にも役立てやすくなります。
4. Webサイトの文章やデザイン案の作成
Webサイトの文章作成や、カスタムHTMLの作成にもClaudeは活用できます。
サービス紹介文、よくある質問、CTA文、ボタン文言、ページ構成案などを作るときに便利です。
また、HTMLやCSSの作成を依頼することで、WordPressのカスタムHTMLブロックに貼り付けるためのコードを作ることもできます。
ただし、テーマやプラグインによって表示結果が変わることがあるため、 実際のページで表示確認を行い、必要に応じて調整することが重要です。
5. Excelや簡単な業務改善の相談
Claude AIは、Excel関数や業務の流れを整理する相談にも使えます。
たとえば、次のような相談ができます。
- このExcel作業を効率化したい
- この表に使える関数を教えてほしい
- 同じ作業を繰り返しているので改善したい
- 業務フローを整理したい
- 紙やExcel管理を見直したい
AIだけで業務改善が完了するわけではありませんが、 課題を整理したり、改善の選択肢を出したりする相談相手として役立ちます。
Claude AIとChatGPT・NotebookLMの使い分け
生成AIツールは、それぞれ得意な使い方が異なります。
Claude AI、ChatGPT、NotebookLMを簡単に使い分けるなら、次のように考えるとわかりやすいです。
- Claude AI：文章作成、長文整理、HTML/CSS、コード作成に使いやすい
- ChatGPT：幅広い相談、画像生成、アイデア出し、実務相談に使いやすい
- NotebookLM：登録した資料をもとに要約・質問応答・資料整理をする用途に向いている
たとえば、ブログ記事の下書きやWebページのカスタムHTMLを作りたい場合はClaudeが向いている場面があります。
一方で、画像生成や幅広い業務相談はChatGPTが使いやすい場面があります。
社内資料やPDFを読み込ませて、その内容に基づいて質問したい場合はNotebookLMが便利です。
どれか一つだけを使うというよりも、目的に応じて使い分けることで、AI活用の幅が広がります。
Claude AIを業務で使うときの注意点
1. 機密情報や個人情報を安易に入力しない
Claude AIに限らず、AIツールを業務で使うときは、入力する情報に注意が必要です。
顧客情報、従業員情報、契約書、見積金額、パスワード、社内システム情報などは、 安易に入力しないようにしましょう。
業務で利用する場合は、会社として入力してよい情報と入力してはいけない情報を決めておくことが大切です。
2. AIの回答をそのまま信用しない
Claude AIは自然な文章を作成できますが、必ず正しい情報を出力するとは限りません。
特に、法律、制度、税務、医療、セキュリティ、製品仕様、料金などに関する内容は、 必ず公式情報や専門家の確認を行う必要があります。
AIはあくまで作業を補助するツールであり、最終判断は人が行うことが重要です。
3. 生成したコードは必ず確認する
Claude AIはコード作成にも使えますが、生成されたHTML、CSS、JavaScript、プログラムコードは必ず確認しましょう。
見た目は正しくても、実際の環境では表示が崩れたり、意図しない動作になったりすることがあります。
Webサイトに反映する前には、テストページや下書き環境で確認することをおすすめします。
4. 会社としてAI利用ルールを決める
従業員が個人判断でAIを使うと、会社が利用状況を把握できなくなることがあります。
いわゆるシャドーAIの状態になると、情報漏えいや誤情報利用のリスクが高まります。
そのため、会社として次のようなルールを決めておくと安心です。
- 業務で使ってよいAIサービスを決める
- 入力してよい情報・入力してはいけない情報を決める
- AIの回答は人が確認してから使う
- 外部公開する文章は必ず確認する
- 有料プランやアカウント管理の方針を決める
まずは小さな業務から試すのがおすすめ
Claude AIを業務で使い始める場合、最初から大きな業務を任せる必要はありません。
まずは、比較的リスクが低く、効果を実感しやすい作業から試すのがおすすめです。
- 社外秘ではない文章の言い換え
- メール文面のたたき台作成
- ブログ記事の構成案作成
- 社内マニュアルの下書き作成
- 文章の誤字脱字チェック
- HTMLやCSSのたたき台作成
こうした作業から始めることで、AIの得意・不得意を理解しやすくなります。
そのうえで、会社としての利用ルールを整え、必要に応じて有料プランや法人向けプランを検討するとよいでしょう。
まとめ
Claude AIは、文章作成、資料整理、要約、翻訳、コーディング、HTML/CSS作成などに活用できる生成AIツールです。
中小企業では、メール文面の作成、ブログ記事の下書き、社内マニュアル作成、 Webサイト用カスタムHTML、業務改善の相談などに活用しやすいでしょう。
一方で、機密情報や個人情報を安易に入力しないこと、AIの回答をそのまま信用しないこと、 生成したコードを必ず確認することが大切です。
Claude AIは、正しく使えば中小企業の業務効率化に役立つ便利なAIツールです。
まずは小さな業務から試し、自社に合った使い方を見つけていくことをおすすめします。
IT顧問のITAでは、中小企業のAI活用を支援しています
IT顧問のITAでは、八王子市を中心に、中小企業・小規模事業所様のAI活用やIT環境整備をサポートしています。
「Claude AIを業務で使ってみたい」
「ChatGPTやNotebookLMとの違いを知りたい」
「社内でAI利用ルールを作りたい」
「AIを使って文章作成や業務効率化を進めたい」
このようなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
会社の業務内容やIT環境に合わせて、無理なく始められるAI活用と情報管理の進め方をご提案いたします。
