神奈川県相模原市の造園業のお客様から「突然デジカメのメモリカードが読み込めなくなった」とのご相談をいただきました。

お客様の基本情報

お客様所在地神奈川県相模原市
お客様の業種造園業
パソコン種別デスクトップ
デジカメメーカーNikon
OSバージョンWindows11 Home

まったく認識しないSDカードからデータを救出するまでの経緯

まず最初に別の端末でSDカードを読み込みできるか試してみましたが、どのパソコンのどのOSでも状況は変わりませんでした。次にLinuxOSの環境でSDカードを読み込んでみましたがまったく認識されず、この時点でSDカードの故障と診断しました。

次に破損したパーティション領域の復元を試みましたが、丸1日かけてみてもまったく状況は変わらず、ここで最終手段のデータ救出に作業を切り替えました。

データ復旧専門のソフトウェアを使用して丸2日かけてSDカードに保存されているデータを全部救出することができました。今回はフォルダ構造やファイル名なども元通り復元することができ、お客様も大変喜んでいました。

データ復旧の担当者よりアドバイス

今回のデータ復旧で100パーセントのデータ復旧できたのは、メモリカードが読み込めなくなった時点で自分でなんとかしようとせずに、何もしないですぐにご相談をいただいたのがもっとも重要な点でした。
普段使っているUSBメモリやデジカメのメモリカードなどが突然読み込めなくなると、焦ってしまって以下のような行動に出る方がほとんどです。

  • メモリカードを何度も抜き差しして読み込みできるか試す
  • 無料のデータ復旧ソフトを使って自分でデータを復旧しようとする
  • 有料のデータ復旧ソフトを使って自分でデータを復旧しようとする
  • とりあえずメモリカードをフォーマットしてみる

これらの対応はほとんどの場合、状況を悪化させてデータの復旧率が下がるだけなので、メモリカードが読み込めなくなったら何もせずに、データ復旧のプロに相談するのが一番早くて復旧できるデータの確率も高くなります。

■ ITかかりつけ医からのアドバイス

データ復旧は何もせずに最初からプロに依頼しましょう。

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