IT顧問とは
中小企業のITに関するお困りごとを、月額固定で継続的にサポートする顧問契約についてご案内します。パソコン管理、トラブル対応、セキュリティ対策、業務改善の相談まで、社内IT担当者がいない企業様を身近なIT相談役として支援します。
ご契約のメリット
ITのお困りごとはITまるごと顧問サービスにおまかせください。
日常的なITのお困りごとや運用に関するご相談は、月額顧問料の範囲内で対応いたします。
- 電話・メール・出張訪問により、日常的なITのお困りごとに対応いたします。
- パソコン、ネットワーク、メール、プリンター、クラウドサービスなど、業務に必要なIT環境についてご相談いただけます。
- IT資産管理、セキュリティ対策、バックアップ、業務効率化など、継続的なIT運用の見直しもサポートいたします。
このような相談に対応しています
ITAに寄せられる相談は、単発のトラブル対応だけではありません。 「誰が管理しているのか分からない」「前任者しか分からない」「業者に任せきりで判断できない」といった、日常のIT運用に関する相談が多くあります。
基幹システム・業務システムの発注者側支援について
システム会社とのやり取りや、リプレイス案件の整理もご相談いただけます。
基幹システムや業務システムの導入・リプレイスでは、システム会社の説明内容、契約範囲、納品物、進捗状況、未完了事項を発注者側で正しく把握することが重要です。
ITAでは、システムを開発する会社ではなく、発注者側のIT相談役として、要件整理、見積比較、進捗確認、課題整理、ベンダーとの打ち合わせ同席などをご提供します。
※契約解除や返金可否などの法的判断は弁護士の専門領域となります。当社では、判断材料となるIT面の事実整理をご支援いたします。
ご利用料金
IT Advisory Fees
100社以上の顧問企業様を継続的にサポートしてきた実績をもとに、業種や規模を問わず、さまざまなIT課題の解決をお手伝いしています。
現在の課題やご希望を丁寧に伺い、貴社に適したプランをご提案いたします。
| プラン内容 | ライトプラン | ベーシックプラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|---|
| 月額顧問料（税込） | 11,000円～ | 22,000円～ | 33,000円～ |
| パソコンの台数 | 5台まで | 5台まで | 5台まで |
| 相談の優先対応 | 通常の対応 | 優先で対応 | 最優先で対応 時間外でも一部対応 |
| 電話でのご相談 | ○ | ○ | ○ |
| メールでのご相談 | ○ | ○ | ○ |
| リモートツールでのご相談 | ○ | ○ | ○ |
| IT資産管理サイトの作成 | ○ | ○ | ○ |
| 出張訪問でのご相談 | △ オプション | ○ 月1回 | ○ 月2回 |
| リモートツールでのIT環境点検 | △ オプション | ○ 3月ごとに1回 | ○ 2月ごとに1回 |
| メーカーや購入元への問い合わせ代行 | △ オプション | ○ | ○ |
| AI活用支援 | △ オプション | △ オプション | ○ |
| DX導入支援 | △ オプション | △ オプション | △ オプション |
パソコンを5台以上ご利用の企業様には、社内環境やご予算に合わせて最適な月額顧問料をご提案いたします。
基幹システム、業務システム、複数拠点、サーバーやNAS、ベンダー対応、IT資産管理台帳の整備、発注者側支援などは、別途お見積りとなります。
現在のIT環境やご希望の支援範囲を確認したうえで、無理のない形でご提案いたします。
またホームページの更新作業や保守管理につきましては、IT顧問サービスとは別途でお見積もりいたします。
主な支援領域
ITAでは、ひとつの製品やサービスだけを扱うのではなく、中小企業の現場で起こりやすいITの困りごとを横断的に支援しています。
パソコン・周辺機器
PC選定、初期設定、入れ替え、プリンター接続、メール設定などを支援します。
ネットワーク・Wi-Fi
ルーター、Wi-Fi、複合機、NASなど、社内ネットワークの不安定さを確認します。
セキュリティ対策
ウイルス対策、迷惑メール対策、Windows更新後の不具合対応などを支援します。
バックアップ・データ保護
業務データの保存先、バックアップ方法、復旧時の考え方を整理します。
クラウド・業務ソフト
Microsoft 365、メール、会計ソフト、クラウドサービスの導入・運用を支援します。
外部業者との調整
見積もり、契約範囲、保守内容、引き継ぎ資料などを顧客側の立場で確認します。
生成AI活用
文章作成、FAQ作成、マニュアル整理、Webコンテンツ作成などの業務活用を支援します。
DX・業務改善
紙資料、Excel、メール添付、個人管理に依存した業務を現実的に改善します。
ご相談から支援までの流れ
まずは現在の困りごとを伺い、必要に応じてIT環境を確認したうえで、無理のない改善方法をご提案します。 いきなり大きなシステム導入をおすすめするのではなく、今の環境で何が問題になっているのかを一緒に整理するところから始めます。
お問い合わせ
まずは、現在困っていることや気になっていることを簡単にお聞かせください。 「パソコンの調子が悪い」「ネットワークが不安定」「誰に相談すればよいか分からない」といった内容でも問題ありません。 相談内容がまだ整理できていない段階でも、状況を伺いながら確認すべきポイントを整理します。
現状確認
必要に応じて、パソコン、ネットワーク機器、複合機、NAS、メール、業務ソフト、クラウドサービスなどの利用状況を確認します。 また、現在契約している外部IT業者や保守サービスの内容も確認し、どこまでが社内対応で、どこからが業者対応なのかを整理します。 現場の運用に合わせて、無理なく確認できる範囲から進めます。
課題整理
確認した内容をもとに、すぐに対応したほうがよいこと、少し様子を見てもよいこと、外部業者に確認すべきことを分けて整理します。 技術的な問題だけでなく、管理方法、担当者への負担、バックアップ状況、セキュリティ面の不安なども含めて確認します。 経営者や管理者の方が判断しやすいように、専門用語をなるべくかみ砕いてご説明します。
継続支援
必要に応じて、日常のIT相談先として継続的にサポートします。 パソコンの入れ替え、メール設定、ネットワークの不具合、セキュリティ対策、バックアップ確認、外部業者とのやり取りなど、社内だけでは判断しにくい場面を支援します。 困った時だけの対応で終わらせず、同じようなトラブルが繰り返されないように、少しずつIT環境を整えていきます。