CASE STUDY
導入事例
実際のご相談内容と対応の流れ、導入後の変化をご紹介します。
社内にIT担当者がいない環境でも、安心して相談できる体制を構築
ご相談前の課題
パソコンやネットワークの不具合が発生するたびに、その都度外部へ問い合わせる必要があり、対応先が一定していませんでした。 社内にITの判断を担える担当者もおらず、機器入れ替えや設定変更、セキュリティ面の判断にも時間がかかっていました。
対応内容
日常的な相談窓口を一本化し、パソコン・ネットワーク・周辺機器に関するご相談へ継続的に対応しました。 あわせて、トラブル時の優先対応体制を整え、日常運用の中で発生する小さな不安や疑問にも随時対応できる環境を構築しました。
導入後の変化
ITに関する相談先が明確になったことで、社内で判断に迷う場面が減り、トラブル発生時も落ち着いて対応できる体制が整いました。 日々の小さな不具合や確認事項も気軽に相談できるようになり、本業に集中しやすい環境づくりにつながりました。
パソコン・ネットワークの不調を改善し、業務停止リスクを軽減
ご相談前の課題
業務で使用しているパソコンの動作が遅く、ネットワークも不安定な状態が続いていました。 ファイル共有や印刷、インターネット接続に時間がかかることがあり、日常業務に支障が出ていました。
対応内容
パソコンの状態確認、不要な常駐ソフトの整理、ネットワーク機器の設定確認、無線環境の見直しを行いました。 また、業務で使用する端末ごとの役割を整理し、トラブル発生時に原因を切り分けやすい環境へ改善しました。
導入後の変化
パソコンやネットワークの不安定さが軽減され、日常業務がスムーズに進められるようになりました。 不具合発生時も、どこを確認すればよいかが明確になり、業務停止時間の短縮につながりました。
セキュリティとバックアップ体制を整え、安心して業務を継続できる環境へ
ご相談前の課題
業務上重要なデータを扱っているものの、バックアップ方法やセキュリティ対策が十分か分からない状態でした。 万一パソコンが故障した場合や、ウイルス感染が起きた場合に、どのように復旧すればよいか不安を抱えていました。
対応内容
現在のデータ保存場所、バックアップ状況、セキュリティソフトの設定、アカウント管理状況を確認しました。 そのうえで、業務に無理なく組み込めるバックアップ運用と、最低限必要なセキュリティ対策を整理しました。
導入後の変化
重要データの保管場所とバックアップ方法が明確になり、トラブル時の不安が軽減されました。 また、日常的に確認すべきポイントも整理されたことで、安心して業務を継続できる体制が整いました。
IT機器の入れ替えと初期設定をまとめて支援し、スムーズな業務開始を実現
ご相談前の課題
古いパソコンを使い続けており、起動や動作が遅く、業務効率が低下していました。 新しいパソコンへの入れ替えを検討していたものの、機種選定、データ移行、メール設定、プリンター設定などを社内で対応するのが難しい状況でした。
対応内容
業務内容に合わせたパソコン選定を行い、初期設定、メール設定、プリンター設定、必要ソフトの導入、データ移行をまとめて対応しました。 また、入れ替え後に困らないよう、基本的な使い方や注意点もあわせてご案内しました。
導入後の変化
新しいパソコン環境へスムーズに移行でき、業務開始までの負担を大きく減らすことができました。 初期設定や周辺機器設定もまとめて完了したことで、社員様がすぐに通常業務へ戻れる状態になりました。
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